Unsatisfied vs Dissatisfied: Sự Khác Biệt Tinh Tế Nhưng Quan Trọng
Trong thế giới dịch vụ khách hàng và trải nghiệm người dùng, việc hiểu rõ cảm xúc và phản hồi của khách hàng là vô cùng quan trọng. Hai thuật ngữ thường được sử dụng để mô tả sự không hài lòng của khách hàng là “unsatisfied” và “dissatisfied”. Mặc dù có vẻ tương đồng, …